Không phải cứ bỏ ngân sách đầu tư nhiều hơn cho các hoạt động quảng bá có trả phí nào là ta sẽ thu lại những tác động trực tiếp cải thiện thứ hạng xếp hạng tự nhiên. Việc đầu tư vào quá trình tương hỗ giữa 2 nhóm: quảng cáo, tìm kiếm có trả phí và tìm kiếm tự nhiên sẽ cung cấp những thông tin mang lại lợi thế cho chiến lược tìm kiếm tự nhiên.
Điểm mấu chốt của phương pháp kết hợp này là: sự kết hợp của dữ liệu thu thập tự động thông qua Google Data Studio. Cùng với dữ liệu từ Google Search Console, Google Ads, Google Analytics. Để từ đó ta có được cái nhìn liền mạch giữa các kênh tự nhiên và có trả phí.
1. Những dữ liệu của các công cụ tìm kiếm tự nhiên và dữ liệu tìm kiếm có trả phí
Trải qua hơn 1 năm dịch bệnh Covid-19 vừa qua. Ta có thể chứng kiến sự thay đổi rõ ràng trong hành vi tiêu dùng của người dùng. Và dữ liệu tìm kiếm là cách hiệu quả nhất để hiểu những thay đổi này. Những “dấu chân” bị mất cần được chuyển đổi thành lưu lượng truy cập trực tuyến.
Các hoạt động mua sắm trực tiếp bị trì trệ do ảnh hưởng của các lệnh giãn cách xã hội do ảnh hưởng dịch bệnh Covid-19. Trên đây là biểu đồ mô tả, 3 thương hiệu giày bán hàng theo mô hình bán trực tiếp đến người tiêu dùng (D2C) ở trên. Đang được chuyển đổi thành lượng khách hàng bị mất thành lưu lượng truy cập trực tuyến trên các nền tảng tìm kiếm, mạng xã hội,vv.
Lượng truy cập mặc dù có thể bị giảm sau khi các cửa hàng được tái hoạt động trở lại. Tuy nhiên, với một lượng lớn người tìm kiếm, phạm vi truy vấn của từ khóa đã được mở rộng. Những thương hiệu đó sẽ nhanh chóng định hướng được xu hướng và đáp ứng các nhu cầu của lượng khách hàng ngày càng tăng.
Hành vi của người tiêu dùng đang thay đổi liên tục do ảnh hưởng của đại dịch Covid-19. Điểm mấu chốt là các thương hiệu cần khai thác thông tin, dữ liệu theo hướng đảm bảo thương hiệu của họ luôn ở “trong tầm nhìn” khi nhu cầu của người tiêu dùng đang thay đổi.
2. Tìm hiểu các thông tin tổng quan về phạm vi truy vấn tìm kiếm
Để sử dụng dữ liệu tích hợp, cách đơn giản nhất đó là khám phá các thông tin tổng quát về phạm vi hay độ phủ của truy vấn đó (query coverage).
Thông qua cách đặt các chỉ số có độ bao phủ của các truy vấn tự nhiên và có trả phí bên cạnh nhau. Các doanh nghiệp, thương hiệu sẽ dễ dàng nhận ra những việc cần làm để mở rộng phạm vi của công cụ tìm kiếm có trả phí. Đồng thời, tối ưu hóa các công cụ, hoạt động tìm kiếm tự nhiên.
Trong quá trình làm việc với thương hiệu mỹ phẩm Benefit. Google và đối tác đã phát hiện một điều bất ngờ rằng: các trang hiện tại có thứ hạng xếp hạng tự nhiên cao hơn. Cung cấp các xu hướng tìm kiếm mới hơn mà chẳng cần bất cứ hoạt động, công cụ quảng bá có trả phí nào.
Thông qua trường hợp trên, ta có thể rút ra được hai điều. Các truy vấn mới sẽ ít tính cạnh tranh hơn. Đồng thời, các trang được xếp thứ hạng tìm kiếm tự nhiên cao, cho một cụm từ tìm kiếm cụ thể. Từ đó, điểm chất lượng sẽ cao lên gấp đôi so với những trang web thông thường không có xếp hạng.
Xem thêm bài viết: CPA là gì? Một số mạng CPA hữu ích cho marketer
Kết quả trên có ý nghĩa trong việc mở rộng, tăng cường độ phủ của các quảng cáo có trả phí. Chuyển đổi sang các cụm từ hay truy vấn mới để có thể tận dụng thêm nhiều cơ hội, tìm kiếm khách hàng mới.
Từ kết quả bất ngờ từ chiến lược này. Đã cho thấy được sức mạnh của việc không bỏ sót những khoảng trống dữ liệu. Việc đặt, chọn giá thầu phù hợp dựa trên tập hợp các từ khóa mới đã giúp kết quả cao hơn 20% so với tỉ lệ trung bình của các tài khoản quảng cáo
Điều này lại dẫn chúng ta tới một điểm quan trọng khác: Một cái nhìn toàn diện về dữ liệu không chỉ có tác dụng trong việc báo cáo mức độ hiệu quả của chiến dịch Marketing. Cái nhìn toàn diện này còn giúp ta kiểm tra những insights hữu ích. Thứ có thể áp dụng cho các thương hiệu.
Cùng một trang kết quả trên công cụ tìm kiếm các từ khóa tự nhiên và từ khóa có trả phí của một thương hiệu có thể chia sẻ cùng nhau. Cách nội dung xuất hiện thay đổi sẽ ảnh hưởng tới cách người dùng tương tác với cả những nội dung tự nhiên, lẫn nội dung có quảng cáo trả phí.
Dựa trên những thông tin chi tiết được cung cấp bởi dữ liệu kết hợp. Đây là bước tiến đầu trong hành trình hướng tới một cách tiếp cận tổng thể mà các thương hiệu cần thực hiện để có những hành động thích ứng với thay đổi hành vi tiêu dùng của khách hàng.
3. Các tìm kiếm tự nhiên và chiến lược đặt giá thầu kết hợp cho chỉ số ROI tốt hơn.
Tiềm năng về lợi thế cạnh tranh của các thương hiệu lớn rõ ràng là lớn hơn. Chính vì vậy, việc phát triển những chiến lược đặt giá thầu dự trên những dữ liệu từ các công cụ tìm kiếm tự nhiên được tích hợp có thể giúp các thương hiệu cải thiên ROI nhiều hơn nữa.
Một ví dụ chẳng hạn như với các từ khóa có độ phủ, mức độ tiếp cận tự nhiên cao và ít bị cạnh tranh. Các doanh nghiệp có thể giảm chi tiêu cho những từ khóa này. Đồng thời tái đầu tư vào các phạm vi từ khóa và cơ hội khác.
Chiến lược giá thầu tại thời điểm đấu giá (auction-time bid) được sử dụng. Mục đích nhằm đảm bảo thuật toán của các công cụ tìm kiếm có thể tận dụng tối đa các tín hiệu mang tính ý định theo thời gian thực dữ liệu đang được thu thập. Trong khi đó, việc phân bổ ngân sách theo hướng dữ liệu (data-driven attribution) giúp giá trị của một lượt chuyển đổi được đảm bảo. Dựa trên giá trị của các bước trong “hành trình” mua sắm của người dùng. Nguyên tắc cho bất kỳ cách tiếp cận nào mà trong đó, những từ khóa tự nhiên cùng với từ khóa trả phí được ghép nối lại cùng nhau.
Để tối ưu hóa ROI sau khi khách hàng nhấp vào quảng cáo. Một trong những cách tốt nhất chính là làm cho toàn bộ trải nghiệm của người dùng diễn ra nhanh hơn. Ngoài ra, trong khi tốc độ tải trang là yếu tố quan trọng hàng đầu theo tiêu chí của Google Ads. Hầu hết, các đội, nhóm quảng cáo tìm kiếm có trả phí đều “bỏ quên” vấn đề quan trọng này.
Mặt khác, các chuyên gia, người làm SEO, ít khi chứng minh được lợi tức ROI mà các chiến dịch quảng cáo có trả phí có thể có được. So với một website tải nhanh hơn. Điều này có nghĩa rằng các nhóm SEO và quảng cáo cần làm việc chặt chẽ và liên kết với nhau hơn.
Với vị trí là người làm SEO, nhiều người đã chuyển đổi từ việc có được những thứ hạng tự nhiên cao trên công cụ tìm kiếm sang các trải nghiệm của khách hàng. Đây đồng thời là lúc để rút ngắn khoảng cách trong dữ liệu tìm kiếm thương hiệu của bạn. Tập hợp lại các nhóm SEO và nhóm quảng cáo giúp tối ưu những cơ hội mới.
Để được tư vấn chi tiết về các dịch vụ SEO và quảng cáo trên các nền tảng, mạng xã hội. Hãy liên hệ ngay tới Brandinfo để được tư vấn và hỗ trợ tốt nhất.
Brandinfo - Công ty cổ phần Thông tin thương hiệu
Địa chỉ: 69B1 Lạc Trung, Vĩnh Tuy, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Hotline: 0877 739 991
Email: contact@brandinfo.biz
Website: brandinfo.biz
Facebook: Brandinfo